הסינכרון ל outlook הנו תוסף שמותקן על מחשב המשתמש. ההתקנה מוסיפה סרגל כלים לאאוטלוק שבאמצעותו ניתן לבצע סינכרון מלא דו-כיווני בין האאוטלוק ל CRM. היישויות אותם ניתן לסנכרן הינן אנשי קשר,פגישות, משימות ומיילים (כולל מסמכים מצורפים). התקנת הסינכרון ל outlook מתאים לגירסאות outlook xp, 2003, 2007, 2010.
מחולל דוחות
מחולל הדוחות הנו כלי המאפשר למשתמש לבנות דוחות בצורה עצמאית ולשמור אותם. בניית הדוח מתבצעת ע''י השלבים הבאים: שלב א: בחירת מקור נתונים שלב ב: הגדרה וסידור העמודות בדוח שלב ג: בחירת פונקציות סיכומיות ופורמט לעמודות שלב ד: הגדרת תנאים לחיתוך שלב ה: הרצת ושמירת הדוח
SDK - software development kit
ה SDK מאפשר למפתחים לבנות תוספות חיצוניות וממשקים למערכת תוך כדי שימוש במודל ברור ופשוט של Xml ו - web services. דוגמאות ליישומים: חיבור אתר האינטרנט לתוכנה, התממשקות למערכות חיצוניות, בניית טפסים ייחודיים ועוד.
יבוא נתונים ל-MyBusiness
מנגנון ייבוא הנתונים מאפשרים לייבא נתונים חיצוניים לתוכנה בפורמט excel, xml, csv.
ממשק לסלולר
הממשק לסלולר - wap מאפשר גישה לנתוני המערכת דרך טלפון סלולרי