מודול Myinbox מאפשר לכם לחבר לכל משתמש תיבת דואר אחת או יותר  מהמערכת. לאחר החיבור המשתמש יוכל לשלוח ולקבל מיילים מהמערכת. 

עבודה באמצעות MyInbox מייעלת את עבודת המוקד, מתעדת את התכתבויות באופן אוטמטי ומשפרת את עבודת הצוות במוקד.

מאפיינים בעבודה עם ה Myinbox: 

- ניתן לשייך מיילים ללקוחות ידנית או בצורה אוטמטית.

- ניתן להגדיר פתיחת משימות, פניות, תהליכי מכירה או כל יישות אחרת אוטומטית עם כניסת מייל.

- ניתן להגדיר תהליכים אוטומטיים שיופעלו עם כניסת המייל.

- כאשר מוציאים מייל מתוך תהליך במערכת לדוגמא - פניית שירות, כל תכתובת המייל המשורשרת למייל שיצא תתועד אוטמטית תחת אותו תהליך.

- מאפשר להפיק דוחות פרטניים וסיכומיים על העבודה במייל.

- החיבור מתבצע באמצעות Imap לתיבות הדואר של המשתמש.

- מודול Myinbox כלול כחלק מחבילת Advanced (או יותר).