תמיכה

כאן תוכלו למצוא את כל התשובות לכל השאלות הנוגעות

 למערכת MyBusiness CRM.

לשאלות בנושאים נוספים אשר לא מופיעים במדריך ניתן

לפנות ישירות במייל ובטלפון, למידע נוסף לחץ כאן.

הרשאות מתקדמות


הרשאות מתקדמות- עיקרון ההרשאות במערכת עובד בצורה שברמת ההרשאות הבסיסית של המערכת, אנו נותנים הרשאות ראשוניות ומרחיבות ואז בכל כלל אנו מגבילים ומצמצמים את ההרשאות.

מספיק שכלל אחד יחסום משתמש מרשומה, ואז הוא לא יראה את רשומה זו.

דוגמה להרשאה למנהל מוקד בחברה של מספר מוקדי שירות, שיראה את הלידים של נציגי המוקד שלו, אך לא של יתר המוקדים.

שלב 1- מתן הרשאת צפייה ועדכון לכלל הלידים ל-Roles המתאימים בהרשאות הכלליות.


שלב 2- חסימת נציגי שירות בצפייה של לידים שלא משוייכים אליהם. בשלב זה עדיין נאפשר למנהל המוקד הרשאה לכלל הלידים.

נכנסים לסביבת הפיתוח



לוחצים על האייקון של הדטה בייס



לאחר מכן, לוחצים על DB for MyBusiness



לוחצים על  Tables

בטבלת Accounts לוחצים על אייקון ההגדרות




לוחצים על לשונית  Permission



ואז בתחתית על  Advanced Permission



ניצור כלל שכל נציג יראה את הלידים שלו בלבד, פרט לאדמין המערכת שיראה את כלל הלידים של המוקדים

נלחץ על  Add New Rule



ניתן שם לכלל

נוסיף קריטריון של  LeadOwnerId not equal to Active User




תחת Permission נסמן שלאדמין תהיה אפשרות לראות את כל הלידים האלו



כלל זה מאפשר לכל נציג לראות את הלידים שלו, פרט לאדמין שרואה את כל הלידים.

כדי לאפשר למנהל מוקד לראות את הלידים של נציגי המוקד שלו נוסיף לו גם הרשאה, ובכלל השני נחריג אותו מהלידים של כלל המוקדים.




שלב 3- חסימת מנהל המוקד כך שלא יראה לידים שלא שייכים למוקד שלו.

נוסיף עוד כלל שמחריג את מנהל המוקד מהלידים שלא משוייכים למוקד שלו.
בקריטריון נבחר את LeadOwnerId not contained in ונבחר את כל נציגי המוקד




נבחר קריטריון נוסף של LeadOwnerId not equal to Active user



תחת Permission נסמן שלאדמין תהיה אפשרות לראות את כל הלידים האלו


במצב זה, מנהל המוקד רואה את הלידים של נציגי המוקד שלו בלבד.

אדמין המערכת רואה את הלידים של כלל נציגי המוקדים.

1-2.png

 ימים: יום א' - ה' . שעות: 09:00 -18:00
לתמיכה טלפונית ניתן לפנות למנהל הלקוח או לטלפון 077-6049599.

2-2.png

פנה באופן ישיר למומחים של MyBusiness בכתובת:
support@mybusiness-crm.com

Your Success, Mybusiness

הירשם עכשיו וקבל גישה מיידית ובחינם לגרסת דמו למשך 14 יום

צור קשר

Yad Harutsim St 12, Tel-Aviv
Israel 6770005
972.77-6049599+

support@mybusiness-crm.com

logo

© כל הזכויות שמורות ל- 2019 MyBusiness -CRM